proj-inclusive 都知事杯アイデアソン 2023-8-16
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ビジョン
進捗報告
東京都オープンデータカタログサイト
→ペンディング、場合によってはSlack
ユーザーヒアリング結果共有
「かんたん計算」モードの追加などGUI改善
生活保護の実装中
ユーザーヒアリング結果共有
ヤドカリくんの使用フロー（イメージ）
都知事杯のプレゼンに向けて
都知事杯で実装する見込みのあるもの
First Stage
Final Stage（進出すれば）
都知事杯で「今後の展望」のように示すもの
都知事杯では言及しないかもしれないが、今後の要検討事項
【参考】前回のアイデアソンで出たアイデア（Slackより転記）
公式LINE BOTで簡単にヤドカリくんにつながってもらう
数日後などに、何か行動を起こしたかのリマインド兼調査（行かなかった理由など）を行う
行かなかった理由に応じてフォローアップを行う
SEO
Google検索で出てきづらい？
スタートページでどんなアプリなのかを説明、メリットを感じてもらう
具体的な事例（ある人物のビフォーアフターなど）
実際に使ってもらってから？
動画（gifなどの簡単なもの）。3ステップ（ヤドカリくんで調べる→支援制度を知る→お金がもらえる！） (issue#75) 各モード（かんたん計算、くわしく計算）の所要時間を表示
実装制度の出典を示すページへのリンクを表示（実装されている制度を把握できる、更新されているという安心感を与える）
現在のアプリの結果画面にある「参照リンク」でOK?
入力中の負担感を軽減
進捗バーを表示させる
途中で現時点での計算結果を表示
子どもや学生の場合は収入に何を入力する？ どこかに注記？
子どものフォームには収入欄はないので大丈夫です
将来的には音声入力
行動につなげる後押し
AIによるFAQ
電話をかけるときや窓口に行ったときの想定問答など、ハードルを下げる工夫
支援につながった事例を表示
出力が0件のときは特別なテキストを表示
データの利活用
入力された属性情報（FAQのログも？）を、利用者が行政に問い合わせるときなどに使えるように、画像に表示（表示／非表示を選べる）→保存orリンクに情報を格納
入力情報をURLに格納し、入力情報ごとに結果画面のURLを作成する。
そのURLがあれば誰でも結果画面を一発で表示できる
デフォルトでは入力情報を結果画面でも見られるようにする。
結果画面上で入力情報を非表示にするとURLが更新され、そのURLでは以降入力情報が表示されなくなる
入力された属性情報をサービス改善と調査研究に活用する。入力の最後に、「サービス改善などに協力」を選択するとデータ保存。倫理審査。誰が利用したか？ 誰が受給にいたったか？ 行動に移す率をどう上げるか？ を調査
ヤドカリくんのキャッチコピーや紹介文
8/26日のイラスト決定後に1人称や口調などのキャラ設定→LINE BOTの設定
エンジニアサイドの作戦会議
Retain state from simple mode to detailed mode user journey to reduce having to input same info again? (refactor state use) How about state management from detailed to simple mode?
Good idea! (I think birthday needs to be input though the age is input in simple mode.) furuhashi.icon
東京都制度のバックエンド・フロントエンド実装・テスト作成
https://scrapbox.io/files/64dcb5c77bd57c001c9d4bae.png
https://scrapbox.io/files/64dcba6a790d48001bdd672d.png
制度ごとに窓口が違うと、複雑に感じてしまいユーザーのネクストアクションに対するハードルが上がってしまうのではないか？
でも、制度ごとに適切な窓口は表示しておいた方がいい
とりあえず、1つの窓口に行けば他の制度を紹介してもらえる場合もある。今日意見交換をした社協の人たちも他機関からの紹介が多いと言っていた。
なので、「どれか1つでも窓口に相談してみてください！」みたいなメッセージを書いておくことで、少しでもユーザーのハードルを下げられないか？ (+1furuhashi.icon)
こういうのをヤドカリくんに喋らせたいあぜがみ.icon 良い！Eiko Goto.icon
ヤドカリくんが生まれてから考えましょう！！あぜがみ.icon
どこに表示させたら良いだろうか？
計算結果画面の一番上
「どれか1つでも窓口に相談してみてください！」 は 給付されるお金 詳細な給付条件は... のところに書くのが内容的に合う？
→確かにそうですね！一旦この辺りにメッセージを書くように考えてみます！あぜがみ.icon
「窓口に連絡する」ボタンを押したら、制度ごとの窓口の表示
「これからやること」という表現は少しきついかも？
ここでわかるかも！とすることで step を一つにまとめる！ ＆ 連絡してみよう！ きいてみよう！ でんわしてみないカニ？（甲殻類）
＜ここにきいてみましょう＞ セリフ「生活支援....」とし、一つにまとめる
窓口に連絡してみましょう！ ←早っEiko Goto.icon
だとこんな感じに見える
https://scrapbox.io/files/64dcbb7ff8eb1b001c12badb.png
「画像を保存する」のときに↑は展開しておいた方が見やすいかも syuparn.icon
→STEPごとに分けようと思ったので折りたたみ式のUIにしましたが不要そうですねあぜがみ.icon
なので、STEPごとに表示するUIはやめようと思います。シンプルにシンプルに「窓口情報」or「窓口の検索方法」を表示する感じあぜがみ.icon
画像は何回でも保存できるので、見たい状況で保存するというのでも良い？
今後、結果の個別URLを生成してコピーできるようにするので、そのURLを保存しておけば後から展開できる
見た目の細かい話ですが、水色は地の色になっているので、next actionの説明欄は白のまま囲み線や罫線などだけでも良いかもしれません。（今後デザイナーの方がjoinされれば色々考え直ししてもらった方が良さそうですが…笑）参考：お悩みハンドブック スマホでは表示できる範囲が狭いので、情報を要約したり、モーダルで表示したり工夫が必要かもしれない
→確かに今のUIだと範囲を使いすぎている気がしますねあぜがみ.icon
STEPごとの分割はやめて、シンプルに「窓口情報」or「窓口の検索方法」を表示するくらいにしようと思いますあぜがみ.icon
チャットボット
最初の質問候補に「私が利用できる制度を教えてください」があり、それが選ばれた場合はマイ制度シミュレータのURLを提示する。
その他のニーズに応じてFAQのフローを事前に定義するのは結構大変そう？
質問はかなりパターンがありそう
もりもとだいき.icon1つの制度に3つの質問を用意していますが多いでしょうか？
対象制度も増えていく予定
制度の基本的な内容はマイ制度シミュレータに記載して、それ以外の内容の質問を（AI）チャットボットが答える、とするのはどうでしょう？
もりもとだいき.iconマイ制度シミュレータからLINEに来る人は、それで大丈夫だと思うのですが、LINEをきっかけに試す人の場合、LINEで内容を知る、具体的なお金や相談先はマイ制度シミュレータに聞くのほうが、ユーザーに対してストレスが少ないと思ったのですがいかがでしょうか？
現在のチャットボットの動作フローhttps://scrapbox.io/files/64dcacef3ffc11001b1e0176.png
MiiboのChatGPT APIを使うのは回答内容・料金的に問題なさそう？
もりもとだいき.icon料金的に追加で発生することはありません。回答内容はすぐ確認いたします。
OpenAIのChatGPT APIを直接使うか、自前でAIを作るのもあり？
もりもとだいき.iconMiiboで難しい場合、すぐにとりかかろうと思います。森本がChat GPT APIをもっていないのと、トークン量で値段が変わるので大人数が使用したときにどれぐらいかかるか一度調査してみます。
全体の流れの再確認